Der vertrauenswürdige Partner für Lokalisierungslösungen EC Innovations

Über uns

In den letzten zwanzig Jahren hat EC Innovations die Kommunikation vieler führender multinationaler Unternehmen optimiert. Heute verfügt EC Innovations über drei regionale Hauptgeschäftsstellen (in Peking, Budapest und Wilmington) und elf weitere Niederlassungen an strategischen Standorten. Wir arbeiten mit über 5.000 Linguisten zusammen und können so einen umfassenden Lokalisierungsservice für über sechzig Sprachen und 260 Regionen bieten.

Wir von EC Innovations unterstützen Sie mit unseren LPA Lösungen (Localization Process Automation), talentierten Mitarbeitern, Erfahrung und Expertise sowie einem engagierten Kundenservice effektiv bei der Erschließung neuer Märkte.

Kundenzufriedenheit

Linguisten

Sprachunterstützung

Top 50 Weltweit

Worin sich ECI unterscheidet

Uneingeschränktes Bekenntnis zur Qualität

Qualität prägt unsere Unternehmenskultur. Deshalb bedient sich EC Innovations eines nach ISO 9001 und ISO 17100 zertifizierten Qualitätsmanagementsystems und eines anerkannten, proprietären Qualifikations- und Awardsprogramms, nach dem wir unsere Linguisten bewerten und engagieren. Unsere bewährten Methodiken, Technologien der Spitzenklasse und hohen Qualitätsstandards unterscheiden uns gegenüber unseren Mitbewerbern. Unser hervorragender Service ist die Basis für langjährige Geschäftsbeziehungen zu vielen der weltweit führenden Fortune 500 Unternehmen wie Siemens, Rockwell Automation, GE, SAP, Info, Hewlett Packard Enterprise, Waters, Agilent Technologies und aufstrebende Stars wie EA, Gameloft und Games Workshop.

Engagement für unsere Mitarbeiter

Erfolg und Stärke von EC Innovations werden getragen durch unsere Mitarbeiter, die uns einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil sichern. Als ein globales Unternehmen beschäftigen wir Talente aus aller Welt. Unsere Mitarbeiter haben verschiedene akademische Ausbildungen absolviert und verfügen über umfassende Erfahrung und Fachwissen, die unsere Arbeitskultur prägen. Wir verpflichten uns, für die Entwicklung, Verbesserung und Verfeinerung der Kreativität, Individualität und Persönlichkeit unserer Mitarbeiter zu sorgen. Deshalb weist EC Innovations auch eine in dieser Branche verhältnismäßig niedrige Fluktuationsrate auf. Unser engagiertes Team steht Ihnen langfristig zur Verfügung und strebt dabei eine ständige Verbesserung ihrer Leistungen an — tatsächlich bestehen viele Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden nun schon zwischen zehn und fünfzehn Jahren.

Nachgewiesene Kundenzufriedenheit

EC Innovations genießt als führender Anbieter von Sprachdienstleistungen in durchgehend hoher Qualität einen hervorragenden Ruf bei seinen Kunden. Seit fast zwei Jahrzehnten sind wir ein strategischer und langfristiger Sprachdienstleister für viele der 1.000 weltweit führenden Unternehmen. Wir sind stolz auf eine 100%ige VIP-Kundenbindung über einen Zeitraum von zwanzig Jahren. Die größte Steigerungsrate verdanken wir unseren Bestandskunden, die uns ihren Geschäftspartnern weiter empfehlen.

Modulare, benutzerfreundliche Technologie

EC Innovations misst der Entwicklung und Nutzung innovativer Lösungen große Bedeutung bei. Unsere interne und kundenorientierte Technologie minimiert den Verwaltungsaufwand für Lokalisierungsprojekte durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, die ansonsten immer wieder manuell abgearbeitet werden müssten, so dass sich erhebliche Einsparungen an Kosten und Zeit ergeben. Unsere Technologie ist modular konzipiert gegenüber den häufig eingesetzten Standardsystemen und wird den spezifischen Bedürfnissen jedes Kunden entsprechend angepasst.

Branchenorientierte Geschäftsbereiche

EC Innovations ist in acht Geschäftsbereiche (GB) aufgeteilt. Jeder Geschäftsbereich widmet sich ausschließlich einer einzigen Branche. Die Linguisten, Werbetexter und Projektmanager eines GB verfügen über praktische Erfahrung und vertikale Branchenkenntnisse. Wir bieten Lokalisierungs- und Übersetzungsdienste in den folgenden acht Branchen an:

Biowissenschaften
IT und Software
Spieleindustrie
Bank- und Finanzwesen

Fertigungsautomatisierung
Reisen und Hotelgewerbe
Elektronik und Telekommunikation
Bildung und E-Learning

Unsere Übersetzungsteams setzen sich überwiegend aus Muttersprachlern der Zielsprache zusammen, in die das Dokument übersetzt wird und füllen folgende Rollen aus:

Fachexperten auf unterschiedlichen Gebieten: Mit ihrem angeeigneten Wissen und Erfahrung in ihrer spezifischen Branche helfen unsere Fachexperten bei der Übersetzung von Fachausdrücken und deren Pflege und beantworten technische Fragen unserer Übersetzer.
Qualifizierte Übersetzer: Unsere Übersetzer werden einer kritischen Bewertung unterzogen, die sich nach unseren Translation Quality Reports (TRQ) richtet und wir sind stets bestrebt, einen Übersetzer für ein bestimmtes Produktsortiment eines Kunden einzusetzen.
Erfahrene Lektoren: Unsere Lektoren verfügen über jahrelange Übersetzererfahrung und sind versiert im Umgang mit unseren Cloud-basierten Werkzeugen zur computergestützten Übersetzung (CAT-Tools), mit denen sie unverzüglich Übersetzungen bewerten, editieren und diese bestätigen bzw. kommentieren können.
Gründliche Korrekturleser: Sie verfügen über spezifische Branchenkenntnisse, können sich so in die Lage des Endnutzers versetzen und die Übersetzung aus einer anderen Perspektive sehen, ohne sie mit dem Ausgangstext zu vergleichen.

Qualitätssicherung: Unser Team für die Qualitätssicherung überprüft 10 % bis 20 % aller Übersetzungen, um die Qualität unabhängig zu bestätigen und auf Qualitätsmängel zu überprüfen.
Einheimische oder fremde Prüfer: Werden oft von Kunden gewünscht als eine zusätzliche Gewährleistung der Übersetzungsqualität.
Einheimische Sprachexperten als Führungskräfte: Diese arbeiten eng mit unserem Team für die Einstellung und das Management von Übersetzern zusammen und bauen kundenspezifische Übersetzer Teams für unsere einzelnen Kunden auf.
Mehrsprachiges DTP-Team: Das DTP-Team ist dafür verantwortlich, dass übersetzte Dokumente den Anforderungen entsprechen und im gewünschten Format veröffentlicht werden können.

Innovative Technologien sichern konstante Leistung

Wir haben in den letzten fünfzehn Jahren regelmäßig unser TBMS LPA System aktualisiert und verfeinert, um den Anforderungen geschäftlicher Entwicklungen und unserer Kunden entsprechen zu können. Unsere firmeneigene Technologie bietet die Voraussetzung für einen automatisierten Arbeitsablauf zum Transfer von Dokumenten, Vorbereitung von Dateien, unverzügliche Kostenangebote, Wartung der Sprach-Assets, KPI-Auswertung, Bereitstellung von Daten für die Entscheidungsfindung, Erstellung von Berichten über die Qualität von Übersetzungen und andere Prozesse. Damit verkürzen wir die Bearbeitungszeiten und senken die Kosten ohne Qualitätsverlust und bei gleichzeitiger Gewährleistung termingerechter Lieferung. Zu weiteren Informationen verweisen wir auf TBMS LPA.

Referenzen

Wir arbeiten mit EC seit über 10 Jahren zusammen. Es ist erstaunlich, wie gleichbleibend gut der Service bei diesen anspruchsvollen Terminvorgaben und Qualitätsanforderungen sein kann. Durch flache Hierarchiestufen bei EC wurden die Entscheidungswege verkürzt, und da sich die Produktmanager in der Branche von Waters auskennen, war es für uns einfacher, die Produkte mit verbesserter Qualität schnell auf den Markt zu bringen. Wenn ein Produktmanager von ECI sagt, „machen Sie sich keine Sorgen”, dann bin ich auch unbesorgt.

Senior Localization Project Manager, Waters

„Wir bestätigen gerne, dass wir mit Ihren Dienstleistungen sehr zufrieden sind. Besonders beeindruckt uns die schnelle Reaktion, Ausführung, Genauigkeit, Sorgfalt und Engagement.”

Angela Fischer, Vendor Management, Siemens AG

„Ich teile Ihnen gerne mit, dass der chinesische Rezensent der GE Unterlagen mit Ihrer Übersetzung SEHR zufrieden war. Dieser Prüfer hat in der Vergangenheit bereits andere GE Übersetzungsprojekten bearbeitet und war mitunter recht schwierig, weshalb ich über seinen Kommentar heute morgen sehr erfreut war.”

Sophie Chen, Product Manager, GE

BEI ÜBERSETZUNGEN KOMMT ES AUF PRÄZISION AN